08:00 - 16:00
Chceme, aby ste boli s nákupom spokojní. Ak niečo nie je podľa vašich predstáv, postupujte jednoducho:
Do 14 dní od doručenia.
Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale.
Vyplňte formulár na vrátenie alebo nám napíšte: [email protected].
Zašlite tovar na adresu uvedenú na spätnom štítku, ktorý ste dostali spolu s objednávkou.
Pri dobrovoľnom vrátení hradí prepravu zákazník.
Pri reklamácii alebo chybnom tovare hradí prepravu predajca.
Sledujte stav zásielky online, aby ste vedeli presný čas doručenia.
Po obdržaní vráteného tovaru spracujeme vašu refundáciu do 14 dní.
Peniaze budú pripísané na rovnakú platobnú metódu, ktorou ste zaplatili.
Podľa banky môže trvať 2–3 dni, kým sa zobrazia na vašom účte.
V niektorých prípadoch vás môžeme požiadať o údaje o bankovom účte.
Skontrolujte správnosť adresy a kontaktných údajov.
Priložte doklad o kúpe alebo faktúru.
Peniaze sledujte na účte a informujte sa v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí.