Zásady ochrany osobných údajov

Pri používaní internetového obchodu monkey-gym.com používateľ poskytuje svoje osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov obsahujú informácie o zásadách spracúvania osobných údajov používateľa a o súvisiacich právach. Tento dokument odráža požiadavky nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.

1. Správcom osobných údajov používateľov je spoločnosť MONKEY GYM s.r.o., ktorá podniká pod názvom: MONKEY GYM s.r.o., Os. Oswiecenia 38/92, 31-636 Krakov, Poľsko DIČ: 6783193833, REGON: 520488080, ďalej len "predávajúci" a zapísaný v obchodnom registri Národného súdneho registra vedenom Okresným súdom v Krakove, XIII. obchodné oddelenie Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000933880, REGON 387566760, DIČ 6783193833, so základným imaním vo výške 5 000,00 PLN v plnej výške.
2. Používateľ môže kontaktovať správcu údajov nasledujúcim spôsobom:
a) písomne na adresu: MONKEY GYM Ltd., Os. Oslávenia 38/92, 31-636 Krakov (s poznámkou "Osobné údaje")
b) elektronickou formou prostredníctvom e-mailu na adresu: office@monkey-gym.com
c) telefonicky na telefónne číslo uvedené v záložke Kontakt

1. Osobné údaje poskytnuté používateľmi internetového obchodu monkey-gym.com, t. j. meno, poštová adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, názov a daňové identifikačné číslo spoločnosti, sa spracúvajú:
a) v rozsahu nevyhnutnom na stanovenie, formovanie obsahu, zmenu, riešenie a správne vykonávanie služieb poskytovaných elektronicky
b) za účelom splnenia objednávok zadaných používateľmi na produkty v sortimente internetového obchodu monkey-gym.com
c) za účelom posudzovania reklamácií podaných Užívateľmi a vrátenia výhod v prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy (vrátenie tovaru)
d) za účelom obsluhy a zabezpečenia prevádzky Zákazníckeho účtu zriadeného Používateľmi v Internetovom obchode monkey-gym.com
e) vybavovať ďalšie oznámenia alebo otázky zaslané Používateľmi.
2. V každom z vyššie uvedených prípadov je právnym základom spracovania údajov ochota splniť kúpnu zmluvu, ktorú používateľ uzatvára s internetovým obchodom monkey-gym.com pri nákupe.
3. Okrem toho sa spracúvajú údaje o transakciách uskutočnených v internetovom obchode monkey-gym.com a informácie zo zákazníckeho účtu za účelom splnenia povinností uložených zákonom (napr. zákonom o účtovníctve alebo daňovými predpismi o vystavovaní a uchovávaní faktúr a účtovných dokladov) alebo povinnosti preukázať súlad s ustanoveniami o ochrane osobných údajov.
4. Predávajúci spracúva na základe oprávneného záujmu internetového obchodu monkey-gym.com aj nasledujúce údaje:
a) Údaje používateľov týkajúce sa nákupov, ktoré uskutočnili, za účelom preukázania alebo uplatňovania nárokov predávajúceho, ako aj na obranu proti takýmto nárokom
b) Údaje používateľov uvedené v otázke, sťažnosti alebo návrhu za účelom zodpovedania ich otázok, sťažností alebo návrhov
c) údaje používateľov s cieľom zaistiť bezpečnosť služieb poskytovaných predávajúcim elektronickými prostriedkami, vrátane boja proti možnému zneužitiu alebo podvodu.

1. Predávajúci poskytuje údaje Používateľov subjektom konajúcim v jeho mene, t. j. poskytovateľom IT služieb a riešení, kuriérskym spoločnostiam, subjektom poskytujúcim účtovné služby, orgánom verejnej moci vrátane súdov a splnomocnencov, na ich oprávnenú žiadosť, ak je to potrebné na obranu Predávajúceho proti nárokom alebo na účely uplatňovania jeho nárokov.
2. Predávajúci poskytuje údaje Používateľov vrátane (meno, priezvisko, číslo a hodnota objednávky, IP číslo, e-mailová adresa, telefónne číslo, vaše ID zákazníka, ktoré vám pridelil subjekt platobnej služby) subjektu spracovávajúcemu elektronické platby, ak sa Používateľ rozhodne uskutočniť platbu prostredníctvom niektorého zo spolupracujúcich subjektov za účelom uskutočnenia platby za Objednávku.
3. Predávajúci nemá v úmysle prenášať osobné údaje Používateľov do tretích krajín (t.j. mimo Európskeho hospodárskeho priestoru).

1. Predávajúci má v úmysle spracúvať osobné údaje Používateľov po dobu trvania Kúpnej zmluvy týkajúcej sa kúpnej transakcie v Internetovom obchode monkey-gym.com, ale táto doba môže byť predĺžená o premlčaciu dobu nárokov Používateľa alebo Predávajúceho, ak je spracúvanie týchto údajov nevyhnutné na preukázanie alebo uplatnenie nárokov, a tiež pri obhajobe proti takýmto nárokom.
2. V rozsahu, v akom sú osobné údaje používateľa spracúvané na účely vedenia a obsluhy zákazníckeho účtu, má predávajúci v úmysle spracúvať údaje až do odstúpenia používateľa zo zákazníckeho účtu v internetovom obchode monkey-gym.com. Táto lehota sa môže predĺžiť o premlčaciu lehotu pre nároky používateľa alebo predávajúceho, ak je spracovanie takýchto údajov potrebné na preukázanie alebo uplatňovanie nárokov, ako aj na obranu proti takýmto nárokom.
3. V rozsahu, v akom sú osobné údaje používateľa spracúvané na účely plnenia povinností predávajúcim vyplývajúcich z ustanovení zákona (napr. zo zákona o účtovníctve alebo daňových predpisov), predávajúci ich zamýšľa spracúvať po dobu vyplývajúcu z týchto ustanovení (napr. na účely fakturácie budú údaje používateľa uchovávané po dobu 5 rokov od konca kalendárneho roka, v ktorom uplynie lehota na zaplatenie uplynula daň súvisiaca s objednávkou alebo transakciou).
4. V rozsahu, v akom sú osobné údaje používateľa spracúvané na účely oprávnených záujmov predávajúceho, t. j. preukazovanie a uplatňovanie nárokov alebo obhajoba proti nárokom, zodpovedanie otázky, sťažnosti alebo podnetu používateľa, ako aj určenie kvality našich služieb, predávajúci ich zamýšľa spracúvať po dobu trvania svojho oprávneného záujmu (najmä do uplynutia premlčacej lehoty pre reklamácie), pokiaľ používateľ neuplatní svoje právo a nenamieta proti spracovaniu týchto údajov z dôvodu svojej osobitnej situácie a predávajúci nebude schopný preukázať existenciu platných právne oprávnených dôvodov na spracovanie týchto údajov, ktoré prevažujú nad právami používateľa, alebo dôvody na preukázanie, vyšetrovanie alebo obhajobu nárokov.

1. V súvislosti so spracovaním osobných údajov internetovým obchodom monkey-gym.com majú používatelia nasledujúce práva:
a) právo na získanie potvrdenia, či sa spracúvajú osobné údaje používateľa, ako aj právo na prístup k týmto údajom a ich kópiu
b) právo požadovať opravu alebo doplnenie osobných údajov používateľa
c) právo požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov používateľa, ak sa napríklad domnieva, že spracúvanie jeho osobných údajov je nezákonné
d) právo požadovať vymazanie osobných údajov používateľa
e) právo na prenos údajov v bežne dostupnom strojovo čitateľnom formáte
f) právo namietať proti marketingu
g) právo namietať proti spracovaniu týchto údajov z dôvodov súvisiacich s konkrétnou situáciou používateľa
h) právo odvolať súhlas so spracovaním údajov
i) právo odvolať súhlas s marketingovou komunikáciou
2. Ak chcete uplatniť práva používateľa, kontaktujte predávajúceho na miestach uvedených v § 1 písm. 2 kontaktné údaje. Používateľ môže samostatne upravovať osobné údaje uvedené v Zákazníckom účte (záložka "Môj účet"). Používateľ môže tiež požiadať predávajúceho o odstránenie celého účtu zákazníka zaslaním príslušnej žiadosti na e-mailovú adresu: office@monkey-gym.com z e-mailovej adresy aktuálne zaregistrovanej v internetovom obchode monkey-gym.com.
3. Sťažnosť dozornému orgánu: Používateľ má právo podať sťažnosť orgánu zaoberajúcemu sa ochranou osobných údajov (predseda Úradu na ochranu osobných údajov), ak sa domnieva, že spracúvanie jeho osobných údajov porušuje ustanovenia GDPR.

1. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak neposkytnutie niektorých osobných údajov (identifikačné alebo adresné údaje) môže predávajúcemu zabrániť v poskytovaní elektronických služieb a nákupoch používateľom v internetovom obchode monkey-gym.com. Z tohto dôvodu je na uskutočnenie nákupu v internetovom obchode monkey-gym.com potrebné uviesť základné údaje (identita používateľa, e-mailová adresa, poštová adresa).
2. Neposkytnutie údajov požadovaných vo fáze registrácie Zákazníckeho účtu Internetového obchodu monkey-gym.com zabráni registrácii Zákazníckeho účtu.

1. Z dôvodu bezpečnosti by mal používateľ pamätať na:
a) zriadenie prihlasovacieho mena a hesla k Zákazníckemu účtu, ktoré znemožňujú ich jednoduché uhádnutie tretími stranami
b) odhlásenie z internetového obchodu monkey-gym.com po uskutočnení nákupov. Odhlásenie z internetového obchodu monkey-gym.com sa uskutoční po kliknutí na tlačidlo "Odhlásiť sa", ktoré sa nachádza v pravom hornom rohu internetového obchodu monkey-gym.com
c) uchovávanie prihlasovacieho mena a hesla k Zákazníckemu účtu v tajnosti, najmä vrátane neprenosu údajov (prihlasovacie meno, heslo) žiadnym tretím stranám
d) používanie antivírusových programov vrátane pravidelnej kontroly diskov na prítomnosť vírusov
e) používanie internetového obchodu monkey-gym.com iba prostredníctvom dôveryhodných počítačov, na ktorých bol nainštalovaný iba overený softvér. Používanie počítačov niekoho iného predstavuje riziko zachytenia vášho prihlasovacieho mena, hesla alebo iných údajov, ktoré poskytnete
f) vymazať históriu prezeraných stránok a neukladať heslá, ak používateľ používa internetový obchod monkey-gym.com pomocou cudzieho počítača.

1. Keď používateľ používa internetový obchod monkey-gym.com, do zariadenia používateľa sa ukladajú malé súbory obsahujúce informácie potrebné na správne používanie internetového obchodu monkey-gym.com, tzv. súbory cookie. Uložením týchto súborov do zariadenia používateľa je to okrem iného možné. zapamätanie si prihlasovacích údajov alebo zapamätanie si tovaru pridaného do košíka.
2. Súbory cookie nie sú žiadnym spôsobom škodlivé pre zariadenie používateľa a nemenia jeho nastavenia ani nastavenia softvéru, ktorý je na ňom nainštalovaný. Čítanie obsahu týchto súborov je možné iba serverom, ktorý ich vytvoril. 3. Keď používateľ používa internetový obchod monkey-gym.com, používame dva typy súborov cookie: súbory cookie relácie a trvalé súbory cookie. Súbory relácie sú dočasné súbory, ktoré sú uložené v zariadení, kým sa neodhlásite z monkey-gym.com Online Store, neopustíte monkey-gym.com Online Store alebo nezatvoríte prehliadač. Trvalé súbory sú uložené v zariadení používateľa po dobu uvedenú v parametroch týchto súborov alebo do ich vymazania.
4. Typy používaných súborov cookie:
a) súbory potrebné na prevádzku internetového obchodu monkey-gym.com – tieto súbory umožňujú správne fungovanie internetového obchodu monkey-gym.com, prihlásenie sa do internetového obchodu monkey-gym.com, navigáciu v internetovom obchode monkey-gym.com, nákupy v internetovom obchode monkey-gym.com. Bez ich uloženia do zariadenia používateľa nie je možné používať internetový obchod monkey-gym.com
b) súbory zabezpečujúce bezpečnosť transakcií uskutočnených v rámci internetového obchodu monkey-gym.com. Absencia týchto súborov zabráni uskutočneniu bezpečnej transakcie
c) štatistické súbory – umožňujú nám zhromažďovať štatistické informácie o tom, ako používať internetový obchod monkey-gym.com
d) funkčné súbory – súbory, ktoré umožňujú zapamätať si nastavenia a preferencie používateľa
e) sociálne súbory – umožňujúce integráciu stránok sociálnych sietí (vrátane Facebooku), ktoré používateľ používa, s internetovým obchodom monkey-gym.com. Webová stránka internetového obchodu monkey-gym.com má doplnky integrované so sociálnymi médiami, ktoré umožňujú používateľom zdieľať informácie na sociálnych sieťach.
5. Ak používateľ nesúhlasí s ukladaním súborov cookie na svojom zariadení, musí zodpovedajúcim spôsobom zmeniť nastavenia svojho webového prehliadača. Zmena môže spočívať v neukladaní súborov cookie do zariadenia, pri každom potvrdení uloženia daného súboru alebo v odstránení súborov zo zariadenia zakaždým po návšteve internetového obchodu. Upozorňujeme, že používanie súborov cookie môže byť potrebné na používanie internetového obchodu monkey-gym.com.
6. Na ochranu osobných údajov predávajúci používa šifrované pripojenie. Prístup do databázy používateľov internetového obchodu monkey-gym.com majú iba osoby oprávnené správcom údajov.

1. Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné od 25. mája 2018.
2. Z dôvodu neustáleho vývoja a pokroku technológie sa pravidlá stanovené v Zásadách ochrany osobných údajov môžu zmeniť. Predávajúci bude informovať používateľov o zmene týchto pravidiel vopred, najneskôr 7 dní pred ich zavedením, zverejnením nového obsahu tohto dokumentu na webovej stránke https://monkey-gym.com/terms-and-conditions/